Project Operations Specialist (m/w/d)
Unsere Mission ist es, mit unseren Kunden durch gute Führung eine gute Zukunft zu schaffen
Wir sind führend im Leadership Development. Seit 2001 unterstützen wir unsere meist international agierenden Kunden bei der Entwicklung ihrer Führungs-Kultur und -Kompetenz.
Mit unseren Leadership Assessments und Development Journeys schaffen wir echten Impact für unsere Kunden. Dabei leiten uns zwei Grundüberzeugungen: Jeder Mensch hat ein Recht auf gute Führung – und jede Führungskraft verdient die Chance, die beste Führungskraft zu werden, die in ihr steckt.
Seit Beginn dieses Jahres sind wir als neuer, eigenständiger Bereich Teil von Mercer Deutschland. So schreiben wir unsere Erfolgsgeschichte nun als Mercer I Profil M fort – in einem Setup, das unsere Wirkung in Leadership- und People-Themen deutlich erweitert und zudem neue Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
Unsere Ambition ist es, die wirkmächtigste Beratung für People-Themen zu werden. Durch erlebbaren Impact für unsere Kunden. Durch Kompetenz. Und mit Menschlichkeit.
Das erwartet dich bei uns
- Projektsteuerung & Überblick: Du behältst den Überblick über die von dir verantworteten Projekte – von der Terminkoordination über das Staffing bis zur gezielten Einbindung aller internen und externen Schnittstellen.
- Veranstaltungsvorbereitung & Qualitätssicherung: Du bereitest Veranstaltungen umfassend vor – von der Erstellung aller projektspezifischen Unterlagen über die Organisation von Testverfahren und Technik bis zum Briefing aller Beteiligten.
- Herausragende Kundenbetreuung & Schnittstellenmanagement: Als Gesicht zum Kunden betreust du mit höchster Serviceorientierung alle Kundenanliegen, managst effizient und datenschutzkonform den Informationsfluss und entlastest unsere Berater*innen organisatorisch, sodass diese sich voll auf die fachliche Kundenberatung konzentrieren können.
- Kaufmännische Prozesse: Du unterstützt bei der Erstellung kaufmännischer und inhaltlicher Angebote und stellst saubere, termingetreue Abrechnungs- und Forecastprozesse sicher.
- Digitale Tools & Prozessentwicklung: Du steuerst und optimierst organisatorische Projektabläufe auch mit unseren digitalen Tools, entwickelst Prozesse kontinuierlich weiter und gestaltest die Zusammenarbeit im Zuge des Zusammenwachsens mit Mercer aktiv mit.
Das bringst du mit
- Eine ausgeprägte Gabe, in komplexen und dynamischen Umfeldern Strukturen zu schaffen, Prozesse aufzubauen und weiterzuentwickeln – auch für internationale, konzernweite Zusammenarbeit.
- Spaß daran, Kunden glücklich zu machen, und Freude an der Arbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen im Team – gepaart mit der Fähigkeit, eigenständig Verantwortung zu übernehmen.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und Freude daran, in internationalen Kontexten zu kommunizieren; idealerweise auch gute Kenntnisse in einer zweiten Fremdsprache.
- Hohe digitale Affinität: Gängige Office-Programme beherrscht du souverän und bringst Erfahrung mit KI-Tools mit. In neue digitale Anwendungen arbeitest du dich neugierig und schnell ein, um Prozesse effizienter zu gestalten.
- Veränderungslust und Lernfreude: Du begegnest Veränderungen offen und gestaltest sie gerne aktiv mit. Im Zuge des Zusammenwachsens mit Mercer bauen wir gemeinsam neue Strukturen auf und entwickeln Prozesse weiter.
- Ausgeglichenheit und Gründlichkeit: Du gehst gelassen mit Herausforderungen um und arbeitest auch bei hoher Dynamik gewissenhaft und mit Blick fürs Detail.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Hotel, Event, Bank) oder vergleichbare Grundlage (z. B. Bachelorstudium).
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement, in der Prozessgestaltung oder in der Koordination komplexer Projekte bzw. großer Veranstaltungen.
Das bieten wir dir
- Du findest bei uns professionelle und zeitgemäße Strukturen (z. B. mobiles Arbeiten, Gleitzeit, Altersvorsorge, Sabbatical, 30 Tage Jahresurlaub, Bike-Leasing).
- Persönlich und familiär – mit globaler Reichweite: Du profitierst von kurzen Wegen und echter Nähe, die Mercer I Profil M mitbringt, und gleichzeitig von den Ressourcen, Netzwerken und Perspektiven eines weltweit führenden Konzerns.
- Wertschätzung für dein Engagement und Offenheit für deine Ideen sind für uns selbstverständlich. Du bekommst ein faires Vergütungspaket und ein buntes Team, das dich jederzeit unterstützt. Wir lernen miteinander und entwickeln uns und unser Miteinander stetig weiter.
- Es ist uns eine Herzensangelegenheit, dass jedes Teammitglied gerne zur Arbeit kommt – und Arbeit einfach Spaß macht! Dazu gehört für uns auch, mit jedem Menschen individuell den Entwicklungspfad zu finden, der zu ihm passt und ihm ein langfristiges berufliches Zuhause bei uns schafft.
- Bei uns zählt Talent: Unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Religion bieten wir allen die gleichen Chancen in einem integrativen Umfeld.
So kommen wir in Kontakt
Für Fragen steht dir Alana Carolin Knode gerne zur Verfügung:
career@profil-m.de
02196 7068-142
